CHARTE DÉONTOLOGIQUE

La profession manque cruellement d’une charte déontologique garantissant la qualité de la prestation reçue mais surtout permettant un travail en toute confiance. Voilà pourquoi je pose ici mes engagements envers vous, qui souhaitez me consulter.

Il s’agit d’une garantie d’une qualité de service mais aussi une garantie de mon honnêteté.

Retrouvez plus d’informations sur mes informations de contact, le paiement des prestations, le droit de rétractation et le traitement de vos données, dans la rubrique “Mentions Légales” du Site.

 
Mes engagements



→ Je suis légalement enregistrée en tant que professionnelle auprès de la Chambre des Commerces. Cela veut dire que je possède un numéro de SIRET et qu’En vertu du paragraphe § 19 de la loi sur les petites entreprises, nous ne prélevons pas et n'affichons pas la TVA.

→ Je m’engage à exposer clairement mes tarifs sur mon site internet toutes taxes comprises (TTC)

→ Les consultations se déroulent en Skype sur rendez-vous pris au préalable 48h00 à l’avance

→ Les consultations sont enregistrées si le consultant le souhaite. Je lui indique alors le début de l’enregistrement et la fin de l’enregistrement. Aucune séance ne sera enregistrée à l’insue du consultant.


→ Je n'aborde pas les questions relatives à la santé et aux jeux de hasard. Je ne me substitue pas à un médecin, ne ferai pas de diagnostic et ne ferai pas de prédictions médicales, ne demanderai pas d’arrêter un traitement médical et n’annoncerai pas un décès.


→ Toutes les consultations sont faites par moi uniquement


→ Je ne reçois pas les mineurs en consultation


→ Je me réserve le droit de refuser toute consultation en cas de déficience ou de fragilité psychologique du consultant, si la demande ne correspond pas à mes conpétences ou dans le cas où je ne me sentirais pas en sécurité physique ou psychologique. tout comme JE ME RÉSERVE LE DROIT D’INTERROMPRE UNE SÉANCE SI JE NE ME SENS PAS À L’AISE OU EN DANGER.

→ PARFOIS LES DÉFUNTS NE RÉPONDENT PAS AU PREMIER RENDEZ-VOUS. MÊME SI CELA RESTE RARE, IL VOUS SERA PROPOSÉ UN AUTRE RENDEZ-VOUS SANS SUPPLÉMENT.


→ Je ne fais l'apologie d'aucune idéologie religieuse ou spirituelle


→ Je respecte le libre-arbitre de chacun


→ Je ne fais ni désenvoutement, ni magie, ni sorcellerie, ni voyance


→ Je suis tenue au secret professionnel. Les consultations sont strictement confidentielles. Les informations à caractère personnel ne seront pas divulguées à des tiers, y compris un autre professionnel, sous aucun prétexte, de manière directe ou indirecte.


→ Les documents que vous me fournissez (photos pour les contacts défunts) ne sont ni conservés, ni archivés.

→ Je m’engage à publier tels quels les témoignages et commentaires des consultants dans la rubrique témoignages dès lors que ces commentaires et témoignages respectent les règles élémentaires de correction.